Regulamin Programu „GWARANCJA REPAL”

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z programu gwarancyjnego „Gwarancja Repal”, oferowanego przez sklep Repal Outlet.

2. Program dotyczy wyłącznie produktów nowych, nieużywanych, zakupionych:
   a) stacjonarnie w sklepie Repal Outlet,
   b) online za pośrednictwem strony internetowej: www.repaloutlet.pl.

3. Gwarancja obejmuje jedynie produkty oznaczone etykietą "GWARANCJA REPAL".

4. Uczestnictwo w programie jest bezpłatne i automatyczne przy zakupie objętego gwarancją produktu.

5. Wszystkie produkty oferowane przez Repal Outlet są produktami outletowymi, pochodzącymi ze zwrotów konsumenckich oraz nadwyżek magazynowych. 
   
   
6. Niektóre produkty oferowane przez Repal Outlet nie są objęte gwarancją producenta. Produkty oferowane z gwarancją producenta są oznaczone etykietą "GWARANCJA PRODUCENTA". Jedyną formą ochrony konsumenckiej w zakresie wad fabrycznych produktów, które nie są objęte gwarancją producenta jest niniejszy program "GWARANCJA REPAL" udzielana wyłącznie przez Repal Outlet, wyłącznie na wybrane produkty, uregulowana przez niniejszy regulamin.

§2. Okres i zakres gwarancji

1. Gwarancja obowiązuje przez okres 12 miesięcy od daty zakupu produktu.

2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne urządzenia.

3. Gwarancja nie obejmuje usterek powstałych w wyniku:
   a) niewłaściwego użytkowania,
   b) uszkodzeń mechanicznych,
   c) ingerencji osób trzecich,
   d) zdarzeń losowych (np. zalanie, przepięcie).

§3. Procedura reklamacyjna

1. W przypadku ujawnienia się wady fabrycznej w okresie obowiązywania gwarancji, Kupujący zobowiązany jest do:
   a) dostarczenia sprzętu do sklepu Repal Outlet osobiście lub przesyłką kurierską na własny koszt,
   b) dołączenia wypełnionego formularza reklamacyjnego „Gwarancja Repal”, dostępnego w sklepie oraz na stronie www.repaloutlet.pl.

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona uznaniowo na podstawie wewnętrznych regulacji i procedur Repal Outlet w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia urządzenia i dokumentacji.

3. Po rozpatrzeniu reklamacji, Kupujący zostanie poinformowany o decyzji:
   a) naprawa sprzętu przez serwis Repal Outlet, lub
   b) odmowa uznania reklamacji z uzasadnieniem (np. stwierdzenie uszkodzenia z winy użytkownika).

§4. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

2. Wszelkie pytania dotyczące programu można kierować mailowo na adres: kontakt@repaloutlet.pl lub telefonicznie pod numer: +48 787 170 309.
   Regulamin obowiązuje od dnia 25.07.2025 i dostępny jest na stronie www.repaloutlet.pl oraz w siedzibie sklepu.

Formularz Reklamacyjny – GWARANCJA REPAL
Dotyczy wyłącznie produktów oznaczonych etykietą "GWARANCJA REPAL"

Dane Kupującego:
Imię i nazwisko: .................................................................
Adres: ..........................................................................
Telefon kontaktowy: ....................................................
E-mail: ...........................................................................

Dane produktu:
Nazwa produktu: .............................................................
Model / numer seryjny: ................................................
Data zakupu: ......................
Miejsce zakupu: ☐ Sklep stacjonarny ☐ www.repaloutlet.pl
Czy produkt posiada etykietę "GWARANCJA REPAL"? ☐ Tak ☐ Nie

Opis usterki:
..............................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................

Informacje dodatkowe:
Czy produkt był użytkowany zgodnie z instrukcją? ☐ Tak ☐ Nie
Czy produkt był wcześniej naprawiany? ☐ Tak ☐ Nie

Oczekiwana forma rozwiązania reklamacji:
☐ Naprawa urządzenia (w ramach gwarancji)
☐ Inna (wskazać jaka): .......................................................

Oświadczenie Kupującego:
Oświadczam, że powyższe informacje są zgodne ze stanem faktycznym.
Zostałem/-am poinformowany/-a, że gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne i nie dotyczy uszkodzeń powstałych z winy użytkownika.

.......................................................
Data i podpis Kupującego

Wypełnia Repal Outlet (dla użytku wewnętrznego):
Data przyjęcia zgłoszenia: ..............................
Imię i nazwisko przyjmującego: ............................
Stan produktu przy odbiorze: ☐ Dobry ☐ Uszkodzony mechanicznie
Decyzja:
☐ Uznano – sprzęt zostanie naprawiony
☐ Odrzucono – z powodu: ............................................
Data decyzji: .......................... Podpis: .........................